Aneb jak vypadá standardní měsíční správa a spolupráce s UNIKUM?
Možná si říkáte: „Když si zaplatím marketingovou agenturu, co vlastně ten specialista každý měsíc dělá?“
Přesně na to odpovídá náš článek. Vysvětlíme vám, jak u nás fungují specialisté na online reklamu, a co vše spadá do jejich běžné agendy.
Kdo je marketingový specialista?
U nás to není jen klasický „PPCčkař“. Náš specialista má pod palcem správu online reklamy napříč kanály – Google Ads, Sklik, Bing, Meta Ads, zbožové srovnávače, případně i LinkedIn nebo TikTok. Rozumí i webové analytice, umí si postavit vlastní reporting, pracuje s cílením, daty a efektivitou.
Ale jsou samozřejmě oblasti, které už nezvládá (např. pokročilé GA4, server-side tracking, business konzultace, SEO nebo affiliate marketing). Tyto oblasti řeší ve spolupráci s dalšími kolegy – specialisty na danou oblast.
Dvě možnosti spolupráce
1) Specialista je vaše hlavní kontaktní osoba
Tato varianta spolupráce je častá u menších až středních klientů, kde není potřeba samostatný projektový manažer, který koordinuje více specialistů na projektu.
Co dělá specialista v tomto modelu:
- spravuje a optimalizuje kampaně napříč reklamními systémy,
- má přehled o výkonnosti a datech,
- připravuje a posílá měsíční report s komentářem (výsledky + plán na další měsíc),
- je vám k dispozici pro dotazy, konzultace a schůzky,
- přichází s návrhy zlepšení a nápady na nové aktivity.
Jednoduše řečeno mluvíte přímo s člověkem, který s vašimi kampaněmi každý den pracuje.
Díky tomu:
- nevzniká šum mezi zadáním a realizací,
- specialista má přímý kontext, a tím i větší prostor ke zlepšování,
- víte přesně, kdo za co zodpovídá,
- specialista má v této roli větší míru zodpovědnosti a autonomie – často je více angažovaný a proaktivní, protože sám nese odpovědnost vůči klientovi i výsledkům.
2) Specialista je součást týmu, ale hlavním kontaktem je projekťák
Tento model spolupráce se uplatňuje zejména u větších klientů, kde je třeba řešit širší agendu – např. content marketing, e-mailing, SEO, vývoj nebo koordinaci marketingu na více trzích.
Specialista v tomto modelu:
- plně se soustředí na odbornou správu a výkon kampaní,
- komunikuje s projektovým manažerem, který koordinuje výstupy za celý tým,
- zajišťuje podklady do reportů, připomínkuje marketingovou strategii, účastní se společných schůzek,
- nezajišťuje přímou komunikaci s klientem (pokud to není domluveno jinak).
Díky tomu má specialista více prostoru na svou primární práci – správu kampaní, která přináší výsledky. Komunikaci a koordinaci výstupů má pod kontrolou projektový manažer.
Jak vypadá běžný měsíc specialisty?
Příklady činností, které probíhají každý měsíc (v závislosti na typu klienta a rozsahu spolupráce):
- nastavování a spouštění nových kampaní,
- průběžné testování kreativy, cílení a biddingových strategií,
- optimalizace podle výkonu, dat a stanovených cílů,
- pravidelná kontrola rozpočtů a návrh jejich úpravy,
- revize struktury účtů a efektivity kampaní,
- návrhy na nové marketingové kanály nebo přístupy (např. přechod z Performance Max na jinou strategii),
- práce s konverzními daty a jejich kvalitou,
- úpravy nebo tvorba vlastních reportů,
- ladění analytických nástrojů (tagování, eventy, UTM parametry),
- spolupráce s dalšími specialisty (např. analytikem nebo SEO konzultantem).
Na čem si zakládáme
- Nečekáme, až se ozvete. Pokud něco nefunguje, řešíme to. Sami.
- Přemýšlíme v souvislostech. Náš specialista není jen „PPCčkař“, ale má přesah i do dalších kanálů, analytiky nebo zákaznického chování. Díky tomu neřeší kampaně izolovaně, ale v kontextu celého marketingového mixu. Cílíme na výsledek.
- Neztrácíme čas na detailech, které nic nezmění. Věnujeme energii věcem, které mají smysl – a umíme říct, kdy už je optimalizace za hranou návratnosti.
- Neposíláme reporty bez komentáře. Vždy je u nich kontext a návrh dalšího postupu.
- Zaměřujeme se na výkon. Ale ne na úkor značky, zákaznické zkušenosti nebo dlouhodobé strategie.
